Chính Sách Bảo Mật tm68

1.1 Về tài liệu này: Chính sách bảo mật này là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ tm68. Chính sách được viết bằng tiếng Việt, dành riêng cho người dùng tại Việt Nam, và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1.2 Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân được thu thập thông qua:

• Trang web tm68.io và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động tm68 trên các nền tảng iOS và Android (nếu có).
• Mọi tương tác trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của tm68 qua email, live chat hoặc các kênh liên lạc khác.
• Các chương trình khuyến mãi, sự kiện và hoạt động tiếp thị do tm68 tổ chức.

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

2.2 Dữ liệu thu thập tự động: Khi bạn sử dụng nền tảng tm68, chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh).
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian ở lại, trò chơi đã tham gia, lịch sử cược và giao dịch.
• Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng phiên sử dụng.

tm68 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, xác minh danh tính (KYC), cung cấp các sản phẩm cá cược và giải trí trực tuyến.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi và truy cập trái phép vào tài khoản người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và tranh chấp, cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh nội dung, đề xuất trò chơi và ưu đãi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của từng người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật, hợp tác với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• Tiếp thị có mục tiêu (nếu được đồng ý): Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, sự kiện và cập nhật sản phẩm – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng ở dạng tổng hợp và ẩn danh để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất của tm68.

4.1 Nguyên tắc chung: tm68 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết được nêu dưới đây.

4.2 Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp pháp:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Visa) để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật có thể được chia sẻ với các đối tác phát triển game để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi và xử lý kết quả cược.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, bảo mật và phân tích dữ liệu ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với tm68 và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi.
• Cơ quan pháp luật: tm68 có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Thông tin cần thiết có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong phạm vi yêu cầu pháp lý.

5.1 Cookie là gì: Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập tm68. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ thông tin về phiên làm việc và tùy chọn của bạn.

5.2 Các loại cookie tm68 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm cookie phiên đăng nhập và cookie bảo mật. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "ghi nhớ đăng nhập"). Có thể vô hiệu hóa trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được tổng hợp và không thể nhận dạng cá nhân.

5.3 Kiểm soát cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng tm68.

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật: tm68 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng, bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ kết nối bằng giao thức TLS 1. 3/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán bcrypt và AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và tùy chọn cho tài khoản người dùng.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

6.2 Biện pháp bảo mật tổ chức: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, tuân theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu (least privilege). Tất cả nhân viên phải ký cam kết bảo mật và được đào tạo định kỳ về bảo vệ dữ liệu.

6.3 Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ thêm tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Được lưu trữ tối đa 12 tháng rồi tự động xóa.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại tm68:

Cách thực hiện quyền của bạn: Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề email là "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

8.1 Chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi: tm68 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có chủ ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi.

8.2 Quy trình xác minh độ tuổi: Trong quá trình đăng ký, người dùng phải khai báo ngày tháng năm sinh và xác minh danh tính bằng giấy tờ có ảnh hợp lệ. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

8.3 Báo cáo vi phạm: Nếu bạn nhận thấy hoặc nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng tm68, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected]. tm68 cam kết xử lý mọi báo cáo trong vòng 24 giờ.

9.1 Bối cảnh chuyển dữ liệu: Để cung cấp dịch vụ toàn cầu, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, bao gồm các trung tâm dữ liệu ở châu Á – Thái Bình Dương và châu Âu.

9.2 Biện pháp bảo vệ: Mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với đối tác nhận dữ liệu.
• Đảm bảo quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

9.3 Đồng ý chuyển dữ liệu: Bằng việc sử dụng dịch vụ tm68, bạn đồng ý với việc dữ liệu cá nhân của mình có thể được chuyển và lưu trữ tại các quốc gia khác trong phạm vi và với các biện pháp bảo vệ được mô tả trong chính sách này.

10.1 Quyền cập nhật: tm68 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại tm68.io/chinh-sach-bao-mat.

10.2 Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, tm68 sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 7 ngày.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu.

10.3 Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa đồng ý: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tm68 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11.1 Đầu mối liên hệ: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của tm68:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu về Quyền riêng tư")
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua cửa sổ chat trên tm68.io
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ làm việc đối với email; tức thì qua live chat

11.2 Ngôn ngữ: Mọi yêu cầu và trao đổi về quyền riêng tư được hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt, đảm bảo bạn luôn được phục vụ bằng ngôn ngữ mẹ đẻ một cách rõ ràng và chính xác nhất.

11.3 Giải quyết khiếu nại: Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách tm68 xử lý yêu cầu về dữ liệu của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.